Algemene voorwaarden
Artikel 1. Algemeen en definities
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtgever: De partij die een opdracht verstrekt aan de opdrachtnemer.
- Opdrachtnemer: Trainingsbureau To The Point, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87629763.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Trainingsbureau To The Point.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk door beide partijen zijn overeengekomen.
Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Een overeenkomst komt tot stand door:
- Schriftelijke bevestiging door de opdrachtgever;
- Schriftelijke bevestiging door Trainingsbureau To The Point van een telefonische aanmelding, aanmelding via het aanmeldingsformulier op de website, opdracht per e-mail, of afspraken met een vertegenwoordiger van Trainingsbureau To The Point;
- Mondelinge afspraken tussen opdrachtgever en Trainingsbureau To The Point;
- Schriftelijk akkoord op offertes, inclusief de bijbehorende voorwaarden, via e-mail.
Artikel 4. Annulering
4.1 De opdrachtgever kan de afname van diensten annuleren via telefoon of e-mail.
4.2 Bij annulering brengt Trainingsbureau To The Point de tot dat moment gemaakte ontwikkelings-, reis- en voorbereidingskosten in rekening.
4.3 Bij annulering korter dan vier weken voor de uitvoeringsdatum worden de volledige uitvoeringskosten (100%) in rekening gebracht.
4.4 Bij annulering tussen vier en zes weken voor de uitvoeringsdatum wordt 50% van de afgesproken uitvoeringskosten in rekening gebracht.
4.5 Bij annulering langer dan zes weken voor de uitvoeringsdatum worden geen uitvoeringskosten in rekening gebracht.
4.6 Trainingsbureau To The Point behoudt zich het recht voor om een opdracht te annuleren zonder opgave van reden. In dat geval wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort aan de opdrachtgever.
Artikel 5. Vervanging
5.1 De opdrachtgever kan een andere cursist laten deelnemen, mits dit voorafgaand aan de aanvangsdatum schriftelijk wordt gemeld aan Trainingsbureau To The Point.
Artikel 6. Prijzen
6.1 Alle tarieven zijn in euro’s en exclusief omzetbelasting (btw).
6.2 Prijzen zijn slechts bindend indien schriftelijk vastgelegd in een overeenkomst zoals bedoeld in artikel 3.
Artikel 7. Facturering en betaling
7.1 De opdrachtgever dient het verschuldigde bedrag zonder aftrek, korting of verrekening binnen 30 dagen na factuurdatum te voldoen op een door Trainingsbureau To The Point aangegeven rekening, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
7.2 Betaling dient plaats te vinden in euro’s.
7.3 Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Het openstaande bedrag wordt vermeerderd met de wettelijke rente.
7.4 Bij niet-nakoming van de betalingsverplichting is Trainingsbureau To The Point gerechtigd de vordering uit handen te geven. Alle hieruit voortvloeiende kosten, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, komen volledig voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 8. Auteursrecht
8.1 Het auteursrecht op door Trainingsbureau To The Point uitgegeven werken berust bij Trainingsbureau To The Point, tenzij anders vermeld.
8.2 Zonder schriftelijke toestemming van Trainingsbureau To The Point mogen geen delen van materialen of rapporten worden gepubliceerd, vermenigvuldigd of verspreid.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
9.1 Trainingsbureau To The Point voert haar werkzaamheden uit met de zorgvuldigheid die van een professionele dienstverlener mag worden verwacht. Fouten die het gevolg zijn van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever vallen buiten de aansprakelijkheid.
9.2 Indien de opdrachtgever aantoont dat schade is veroorzaakt door een fout van Trainingsbureau To The Point, is aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag waarvoor de aansprakelijkheidsverzekering dekking biedt en tot uitkering overgaat.
9.3 Indien de aansprakelijkheidsverzekering geen dekking biedt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende prestatie of, in geval van een duurovereenkomst, het factuurbedrag over zes maanden, met een maximum van €2.000,00.
Artikel 10. Vertrouwelijkheid
10.1 Door opdrachtgevers verstrekte informatie wordt vertrouwelijk behandeld en opgeslagen op beveiligde systemen. Alleen geautoriseerd personeel van Trainingsbureau To The Point heeft toegang.
10.2 Trainingsbureau To The Point handelt conform de geldende privacywetgeving, zoals beschreven in de privacyverklaring op www.tothepoint.training.
Artikel 11. Vragen en klachten
11.1 Vragen van administratieve aard of inhoudelijke vragen over de diensten worden binnen 10 werkdagen beantwoord. Indien een langere verwerkingstijd nodig is, wordt de opdrachtgever hiervan op de hoogte gesteld met een indicatie van de verwachte afhandelingstijd.
11.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen twee maanden na constatering schriftelijk en duidelijk omschreven te worden ingediend. Niet tijdige indiening kan leiden tot verlies van rechten.
11.3 Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat onder de geschillenregeling van artikel 12 valt.
Artikel 12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
12.1 Op alle overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen die voortvloeien uit overeenkomsten tussen opdrachtgever en Trainingsbureau To The Point worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van To The Point.